Antwoorden op de vragen die wij het vaakst krijgen

Wij ondersteunen jongeren, ouders, gezinnen, professionals en organisaties. Onze specifieke expertise ligt bij Caribische, Antilliaanse, Arubaanse, Papiamentstalige en Spaanstalige gemeenschappen. Tegelijk bieden wij begeleiding aan iedereen die behoefte heeft aan professionele, systeemgerichte en cultuurgevoelige ondersteuning.

Nee. Onze kennis van Caribische culturen is een belangrijke kracht, maar onze begeleiding is daar niet toe beperkt. Wij ondersteunen jongeren, gezinnen en professionals van alle achtergronden.

Wij zijn actief in Haaglanden, Rijnmond en regio Amsterdam, met Den Haag, Rotterdam en Amsterdam als zwaartepunt. Daarbuiten in overleg.

Nee. Wij zijn een kleine, gespecialiseerde praktijk met een beperkt aantal gezinnen per begeleider. Dat is een bewuste keuze: continuïteit en beschikbaarheid bepalen het resultaat.

Wij werken outreachend, systeemgericht en cultuursensitief, en zijn aanwezig op de plekken waar het gebeurt. Wij vervangen reguliere hulp niet, wij versterken die.

Ja. U kunt rechtstreeks contact opnemen. Bij financiering via de gemeente is doorgaans wel een verwijzing of beschikking nodig, daar helpen wij bij.

Liefst wel, maar het hoeft niet meteen. Wij beginnen regelmatig met de ouders en bouwen daarna contact op met de jongere.

Ja, huisbezoeken zijn de standaard. Een gesprek elders kan ook, bijvoorbeeld op school of in een buurthuis.

Dat gevoel horen wij vaak. Wij werken zonder oordeel. Hulp vragen is een stap vooruit, niet een bewijs van falen.

Nee. Wij zijn geen instantie met die bevoegdheid. Wij melden alleen bij ernstige onveiligheid, en dan bespreken wij dat vooraf met u, tenzij dat de veiligheid van het kind in gevaar brengt.

Per casus met een enkelvoudige opdracht, via een raamovereenkomst, of als pilot binnen een wijk of programma.

Ja. Wij spreken vooraf concrete indicatoren af, zoals schoolaanwezigheid, aantal escalaties en stabiliteit van de woonsituatie.

Ja, tijdelijk en met een duidelijk overdrachtsmoment naar het wijkteam of de vaste hulpverlener.

Op afgesproken momenten, met een korte tussenrapportage en een eindrapportage inclusief terugvalplan.

Ja, onder meer over cultuursensitief werken, vaderbetrokkenheid, jeugdaanpak en de overgang naar volwassenzorg.

Wij behandelen persoonsgegevens strikt vertrouwelijk en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat noodzakelijk is voor de begeleiding en met uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij de wet anders voorschrijft.

Alleen de betrokken begeleider en, waar nodig voor de continuïteit, de vaste achtervang.

Niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en binnen de wettelijke bewaartermijnen.

Ja, u heeft recht op inzage, correctie en verwijdering. Een verzoek kunt u sturen naar info@family-control.nl.

Alleen wat is afgesproken in de opdracht en met medeweten van het gezin. Inhoudelijke details delen wij niet zonder toestemming.

Onze capaciteit is beperkt. Op dit moment starten trajecten doorgaans binnen twee tot vier weken na de kennismaking.

Binnen twee werkdagen.

Neem dan contact op met de politie, de huisarts of Veilig Thuis via 0800 2000. Wij kunnen niet garanderen dat wij per direct beschikbaar zijn.

Ja, dat is een veelgevraagde vorm van inzet.

Afspraken in de avond zijn mogelijk in overleg, vooral wanneer werk of school anders in de weg staat.

Dat hangt af van de vorm en de duur. Wij werken met heldere tarieven per uur of per traject en maken vooraf een offerte.

Bij inzet via een gemeente, school of werkgever meestal wel. Voor particuliere trajecten bestaat geen standaardvergoeding.

Nee, het eerste verkennende gesprek is kosteloos en vrijblijvend.

Dat is afhankelijk van duur, omvang en reisafstand. Wij sturen op aanvraag een voorstel.

Ja, voor bulkbestellingen gelden aangepaste tarieven. Neem contact op via het bestelformulier.