Systeemwerk
Vertrouwen opbouwen bij zorgmijdende gezinnen
Wantrouwen is meestal aangeleerd. Het is ook weer af te leren, maar langzaam.
13 februari 2025 · 5 min lezen
Gezinnen die instanties mijden, hebben vrijwel altijd een geschiedenis met instanties. Dat maakt het eerste contact kwetsbaar en beslissend.
Erken de geschiedenis
Vraag wat er eerder is gebeurd en luister zonder de vorige hulpverlener te verdedigen. Erkenning is geen oordeel over collega's, het is een startpunt.
Voorspelbaar zijn
Kom op de afgesproken tijd, bel als je later bent, en doe wat je zei. Drie keer nakomen weegt zwaarder dan tien keer uitleggen.
Geef zeggenschap terug
Laat het gezin kiezen waar het gesprek plaatsvindt en met welk probleem wordt begonnen. Regie herstelt sneller dan overtuiging.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het opbouwen van vertrouwen?
Meestal enkele weken tot maanden, afhankelijk van de geschiedenis.
Wat als een gezin echt niet wil?
Dan respecteren wij dat en houden wij de deur open, tenzij de veiligheid ingrijpen vraagt.
Over de auteur
Kenneth Valks
Oprichter en directeur, Family Control
Ruim vijfentwintig jaar werkzaam met jongeren en gezinnen in Den Haag, Rotterdam en Amsterdam. Auteur van zes boeken over vaderschap, trauma, jeugd en migratie, en spreker voor teams, opleidingen en gemeenten.